حقيبة التسوق (0)

الأحكام والشروط

أحكام وشروط الموقع الإلكتروني ماماز وباباز في المملكة العربية السعودية

مرحبًا بكم في موقعنا الإلكتروني http://www.mamasandpapas.com.sa/! لقد عمِلنا جاهدين على موقع ماماز وباباز لنقدم لكم أفضل تجربة تسوُّق، ونأمل أن تستمتعوا بكل ما يعرِضُه هذا الموقع.

الموقع الإلكتروني http://www.mamasandpapas.com.sa/ ("الموقع") تمتلكه وتُديره شركة نبراس العربية (ذ.م.م) لمنفعتها الخاصة ومنفعة المنشآت والشركات التابعة لها (يُشار إليهم مُجتمعين بالضمير "نحن"، أو "نا" المتكلمين( بصفتهم ممنوحي حق الامتياز من جانب مانح الامتياز "ماماز وباباز المحدودة" (امتياز دولي) في المملكة العربية السعودية. وشركة نبراس العربية (ذ.م.م) هي شركة ذات مسؤولية محدودة تأسست بموجب قوانين المملكة العربية السعودية، وتحمل السجِّل التجاري رقم 4030181765 ومقرها القانوني المُسجَّل كائن في، برج إشبيلية المتميز، طريق الملك عبدالله، جدة، المملكة العربية السعودية.

أحكام الموقِع

يُرجى قراءة هذه الأحكام وأي أحكام أخرى للاستخدام منشورة على الموقع باعتبارها تُشكِّل مُجتمعة أحكام موقِعنا التي تنظم استخدامكم لموقعنا والخدمات التي يُقدّمها (متضمّنًا الموقع الإلكتروني، مركز الاتصال وتطبيق الهاتف المحمول). علمًا بأننا قد نغير أحكام الموقع هذه من وقت لآخر من دون إخطاركم، وذلك من خلال نشر أحكام الموقع المُحدّثة على الموقع، لذا يُرجى التأكُّد من التحقُّق من وجود التحديثات بصفة مُنتظمة. ويُعد تسجيل طلب شراء عبر موقعنا موافقة منك على أحدث إصدار منشور على موقعنا من أحكام الموقع. وإذا كان أي تغيير في القانون يعني أن علينا تغيير أحكام موقعنا بعد تسجيلك لطلب شراء –ولكن قبل تنفيذه- فنحنُ مُلزمون بتطبيق ذلك التغيير على طلبك. وفي جميع الحالات الأخرى، سيُطبَّق الإصدار المنشور في وقت تسجيل طلبك. وإذا كنت غير موافق على الالتزام بأحكام الموقع، ينبغي لك ألا تستخدمه.

الأهلية

نحن نهدُف إلى جعل الموقع والخدمات المرتبطة في متناول أكبر عدد مُمكِن من المستخدمين. إلا أننا نطلب منكم أن تكونوا قد بلغتم الثامنة عشر من العُمر على الأقل، ولديكم القُدرة على القيام بما يلي بصورة شرعية: (أولاً) الدفع عن طريق إحدى وسائل الدفع المقبولة لدينا؛ (ثانيًا) الموافقة على هذه الأحكام؛ و(ثالثًا) إبرام طلبات مُلزِمة معنا. وإضافةً إلى ذلك، يُمكننا حالياً توصيل الطلبات التي تمّت عبر هذا الموقع إلى المناطق داخل المملكة العربية السعودية فقط. يرجى من فضلك زيارة موقع http://ar.mamasandpapas.ae/ لتوصيل الطلبيات إلى دولة الإمارات العربية المتحدة. يُرجى الرجوع إلى قسم التوصيل أدناه.

الموقع لاستخدامكم الشخصي أو من أجل الهدايا فقط، وغير مسموح بالاستخدام التجاري. ونحن نحتفظ بالحق في رفض الطلبات التي نشتبه في كونها للاستخدام التجاري.

التسجيل

حتى يتسنى لكم الاستفادة من مزايا وخدمات هذا الموقع، يُمكنكم إما استخدام الموقع على أساس "تجرُبة الزائر" أو إنشاء حساب وتسجيل بياناتكم لدينا. وفي حال كنتم أعضاءً في موقع "أمبر" و/ أو موقع فيسبوك، يُمكنكم أيضًا تسجيل الدخول باستخدام بيانات عضويتكم في موقع أمبر و/ أو فيسبوك. وأنتم مسؤولون دائمًا عن التأكُّد من سلامة وصحّة واكتمال أي بيانات شخصية أو بيانات تخُصّ الدفع تُقدّموها لنا. ويُمكنكم تحديث بياناتكم عن طريق الاتصال بنا عبر هذا الرابط هذا، أو التواصل عبر الموقع الإلكتروني لمركز الاتصال الخاص بنا على الرقم 8008443769 (الاتصالات السعودية) | 8008500433 (موبايلي) أو يُمكنكم تحديثها على صفحتكم الشخصية في الموقع. ويُرجى الحفاظ على سرية وأمن بيانات حسابكم وكلمة المرور. ولن يسألكم ممثلو خدمة العُملاء لدينا أبدًا عن كلمة المرور خاصّتكم. ونحن ملتزمون بالامتثال لسياسة الخصوصية لدينا، ولكننا لسنا مسؤولين عن أي خسارة يتكبدها أيًا من العُملاء بسبب سوء استخدام تلك البيانات. ويُرجى إخطارنا في أقرب وقت مُمكِن إذا اعتقدت أن حسابك قد اختُرِق. وبتسجيلكم لأي طلب شراء على الموقع أنتم تضمنون استيفائكم لمعايير الأهلية الموضّحة أعلاه وأنّكم تؤكّدون على أن ما أوردتموه من معلومات هي معلومات تخصّكم وأنها دقيقة من جميع النواحي. والكيانات التجارية غير مؤهّلة للتسجيل لدينا.

سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط خاصّتنا لمعرفة التفاصيل حول كيفية تعامُلنا مع بياناتكم.

الطلبات

عندما تُسجل طلبًا لدينا فإنك عندئذٍ – وفقًا لحقوقك في إلغاء أو إرجاع المنتجات- أنت تلتزم بشراء المنتجات المذكورة في الطلب وبالسعر المذكور فيها، بما في ذلك أي رسوم توصيل، تكلفة الدفع نقدًا عند الاستلام، ضرائب ورسوم جُمركية، عند الاقتضاء.

تخضع الطلبات لقبولنا، وهو ما قد نحجبه وفقًا لتقديرنا وحدنا، بما في ذلك أن يكون لأسباب مثل عدم الأهلية، أو عدم القُدرة على تأكيد الإذن بالدفع والاشتباه في وجود احتيال وقيود مفروضة على الشحن وتوافُر المخزون. ولا يُحتَفَظ بالمنتجات الموضوعة في حقيبة التسوق الخاصة بك على موقعنا إلى حين دفع ثمنها. في حال قد قمت باختيار وسيلة الدفع نقدًا عند الاستلام لطلبيتك عبر موقعنا، فسيقوم فريقنا بإرسال رسالة نصية عبر الجوال لمرة واحدة فقط وذلك لتأكيد الطلبية والبيانات الخاصة بك في حسابك قبل شحن الطلبية. يرجى منك الضغط على الرابط الموجود في تلك الرسالة النصية لإتمام عملية التأكيد والتحقق من بياناتك. وفي حال عدم إتمامك لتلك الخطوة خلال 3 أيام من اليوم التي تصلك فيه الرسالة النصية، فيؤسفنا إعلامك أنه سيتم إلغاء تلك الطلبية.

رُبّما يحتوي أو يوفّر الموقع (أو الموقع الإلكتروني لمركز الاتصال) على معلومات تتعلَّق بتوافر المنتجات، وهذه المعلومات يُمكن استخدامها لتقدير احتمالية توافر إحدى المنتجات فور تسجيل طلب شرائها. وللأسف، لا يُمكننا ضمان أن أي منتج مُدرج باعتباره متوفّر سيكون متوفّر بالفعل على الفور، حيث أن المخزون المتوفِّر من المنتجات يُمكن أن يتغيّر بصورة كبيرة على مدار اليوم. وفي حالات نادرة، ربما يكون المُنتج متوفّرا وقت تسجيلك لطلب الشراء ولكن بحلول وقت معالجة طلبك يكون المخزون المتوفر منه قد بِيع كاملاً. وفي حال حدوث ذلك فسوف نخطرك.

سنُقرّ باستلام طلبكم عبر البريد الإلكتروني. إلا أن الطلب لن يتأكَّد سوى عند استلامكم رسالة بريد إليكتروني من جانبنا تؤكِّد إرسال المنتج (المنتجات) المعنية لتوصيلها إليكم. وليس لأي طرف آخر سوانا سُلطة تأكيد قبول الطلب. وبمجرَّد تأكيد الطلب يُعتَبر قد أُبرِم في المملكة العربية السعودية.

الدفع

نحن نقبل حاليًا الأنواع التالية من وسائل الدفع للطلبات المُسجَّلة على موقعنا: فيزا، وماستر كارد، باي بال، الرصيد المتوفر في حسابك عبر الموقع. وسيلة الدفع نقدًا عند الاستلام متاحة للطلبات التي تصل قيمتها لغاية 10,000 ريال سعودي. سيتم إضافة رسوم إضافية بقيمة 25 ريال سعودي عند اختيار وسيلة الدفع نقدًا عند الاستلام، تغطيةً لتكلفة هذه الخدمة. هذه الرسوم يجب دفعها عند توصيل الطلب إليك، وستتم إضافة هذه القيمة إلى المجموع النهائي لقيمة الطلب. ويُمكن أيضًا ربح واستبدال نقاط برنامج "أمبر" للمكافآت مقابل مُشتريات على الموقع (باستثناء أي رسوم تتعلق بالتوصيل أو باختيار وسيلة الدفع نقدًا عند الاستلام أو أي رسوم أخرى) رهنًا بأحكام وشروط برنامج "أمبر" للمكافآت التي يُمكن الاطلاع عليها عبر الرابط [https://myamber.ae/support/faqs]. في حال لم يتم اختيار وسيلة الدفع نقدًا عند الاستلام، سيتم تحصيل قيمة الطلب فورًا في وقت تسجيل طلبكم. وسيلة الدفع نقدًا عند الاستلام غير متوفرة مع خدمة استلام المنتج من المتجر. وبإدخال بيانات الدفع خاصتك على موقعنا، أنت تقر أنك مصرح لك أصولاً بالدفع باستخدام تلك البيانات. ونحن نحتفظ بالحق في رفض الطلبات من دون تحمل أي التزام تجاهكم حيثما نعتقد أن المدفوعات غير مُصرَّح بها، ووسيلة الدفع غير صالحة، أو حيثما نعتقد أنك غير مُصرَّح لك باستخدام وسيلة الدفع المعنية. وقسائم متجر ماماز وباباز ليست مقبولة حاليًا بين وسائل الدفع للطلبات التي تُسجَّل عبر هذا الموقع.

الأسعار

تُعرَض الأسعار على الموقع بالريال السعودي، ويُستثنى من ذلك أي خدمات رُبّما تختار إقرانها بعملية الشراء (مثل تغليف الهدايا)، أو تكاليف التوصيل، أو رسوم الدفع نقدًا عند الاستلام، أو الضرائب، أو الرسوم الجُمركية التي قد تخضع لها عملية الشراء. وستُعرَض أي تكاليف إضافية من هذا القبيل قبل التنفيذ النهائي لطلبك.

حيثما تدفع مقابل مُشترياتك باستخدام بطاقة دفع مقوَّمة بعُملة مختلفة عن الريال السعودي، سيُحوَّل المبلغ المدفوع للريال السعودي بحسب سعر الصرف المُطبَّق لدى الجهة المُصدرة لبطاقة الدفع خاصّتك في وقت إتمام الدفع.

والجهة التي تطلب منّا التوصيل إليها والمنتجات والخدمات التي اخترتها وطريقة التوصيل التي اخترتها ستُحدِّد رسوم التوصيل والضرائب والرسوم الجُمركية التي ستُطبَّق (إن وُجدت). يُرجى الرجوع إلى قسم التوصيل لمعرفة مزيد من التفاصيل حول خيارات التوصيل.

على الرغم من بذلنا كل جُهد ممكن لضمان صحّة الأسعار المعروضة على موقعنا ووسائل الإبلاغ خاصّتنا صحيحة، إلا أنه ربّما تحدث أخطاء. وفي حال حدوث أي خطأ وكان طلبك:

  1. (أولاً) قد جُهِّز بالفعل، فعندئذٍ رُبّما نقوم بما يلي وفقًا لتقديرنا:
    1. ‌إلغاء الطلب (أو جزء منه)، الاتفاق معك على استعادة المنتج (المنتجات) التي عُرِض سعر غير سعرها الحقيقي بطريق الخطأ، والاستلام سيكون من عنوان التوصيل الأصلي لتلك الطلبية داخل المملكة العربية السعودية، وإعادة كامل المبلغ الذي دفعته إليك، بما في ذلك رسوم التوصيل/ رسوم الدفع نقدًا عند الاستلام، الرسوم الجمركية الخاصة بالطلب الأصلي (إن وُجد)؛
    2. ‌حيثما يكون السعر الذي دفعته أقل من السعر الحقيقي للمنتج، قبول السعر المذكور في طلبكم. أو؛
    3. ‌ حيثما يكون السعر الذي دفعته أعلى من السعر الحقيقي للمنتج، إعادة الفرق في سعر المنتج إليك؛
  2. (ثانيًا) لم يُجهَّز، عندئذٍ سنخطرك في أقرب وقت ممكن ولن نُعالج الطلب (أو جزء منه) سوى بعد تأكيدك على رضاءك عن الشراء بالسعر الصحيح، أو بخلاف ذلك إلغاء الطلب (أو جزء منه) وإعادة المبلغ الذي دفعته كاملاً إليك.
قسائم الشراء وكوبونات الخصم

لا تصلُح قسائم الشراء للاستخدام إلا وفقًا لشرو طها وحتى التاريخ المُحدَّد ولا يمكن استخدامها إلّا مرة واحدة فقط ولا يُمكن استبدالها بمبالغ نقدية ولا يمكن استخدامها إلى جانب أي عرض أو تخفيض أو عرض ترويجي آخر، أو حتى منتجات ماركة ستوكي ‘Stokke‘. وهي شخصية وخاصّة بك ولا يُمكن إعطائها للآخرين. وخصومات "الدائرة الداخلية" (Inner Circle) مُتوفرة حاليًا للطلبات المُسجَّلة عبر الموقع.

عروض تنزيلات ماماز وباباز
  • يسري هذا العرض من13  أكتوبر حتى 3 نوفمبر.
  • يسري هذا العرض حتى نفاذ الكمية.
  • هذه الأسعار تطابق الأسعار المعروضة داخل المتجر وعلى الموقع الالكتروني.
  • هذا العرض لا يتماشى مع أي عرض آخر. لذلك، لا يمكن استخدام أي قسيمة شرائية سارية  المفعول لشراء البضائع التابعة لهذا العرض.
عرض التنزيلات الخاصة بأعضاء أمبر
  • يسري هذا العرض من-13  15 أكتوبر.
  • يسري هذا العرض حتى نفاذ الكمية.
  • يسري هذا العرض لأعضاء أمبر فقط.
  • يسري الخصم الإضافي على منتجات مختارة فقط.
  • يمكن استخدام الخصم الإضافي لأعضاء أمبر – %10 – من خلال ادخال رمز الخصم (الكوبون) في صفحة الدفع وإتمام عملية الشراء. صلاحية هذا الكوبون هي استخدام لمرة واحدة لكل عضو من أعضاء أمبر.
  • لا يمكن كسب على المنتجات المخفّضة في المتجر.
  • فيما يتعلق بالنقاط التي سيتم كسبها عبر الموقع الإلكتروني خلال هذا العرض، ستكون نقطة واحدة لكل 1 ريال سعودي يتم إنفاقه على المنتجات المخفّضة أونلاين.
عرض التوصيل المجّاني خلال عطلة نهاية الأسبوع
  • .يسري العرض خلال عطلة نهاية الأسبوع من 5 - 7 أكتوبر 2017
  • يرجى العلم أنه سيتم إضافة رسوم بقيمة 25 ريال سعودي كتكلفة إضافية عند اختيار وسيلة الدفع نقدًا عند الاستلام.
عُلَب الهدايا وتغليفها

يُمكِن إضافة عُلب الهدايا وتغليفها إلى طلبكم (باستثناء الأثاث أو عربات الأطفال). ويُمكنك اختيار أن تصلك المنتجات التي طلبتها مُغلَّفة بمعرفتنا أو يمكننا أن نرسِل إليك عُلَب الهدايا وأغلفتها مع طلبك. وسيُعرَض السعر عند إتمام الشراء.

خيارات التوصيل والاستلام

تعمل خدمة التوصيل لدينا حاليًا إلى عناوين داخل داخل المملكة العربية السعودية، وفقط للطلبات التي تتم من خلال موقعنا الإلكتروني. يرجى من فضلك زيارة موقع http://ar.mamasandpapas.ae/ لتوصيل الطلبات إلى دولة الإمارات العربية المتحدة. وتتوافر مجموعة متنوعة من طرُق التوصيل/ الاستلام على النحو المُبين أدناه. إلا أننا نسعى دائمًا لتحسين تجربة الزبائن ورُبّما نعرض طُرقًا إضافية للتوصيل أو الاستلام عبر قنوات التسويق لدينا. يُرجى معاودة التحقق بصفة مُتكررة لمعرفة ما إذا كانت خيارات أخرى قد أصبحت متوافرة.

  1. التوصيل تتوافر الخيارات التالية للتوصيل إلى عنوانكم داخل المملكة العربية السعودية:

    توصيل الأثاث (خدمة تركيب الأثاث غير متوفرة)
    المنطقة أوقات التوصيل**التركيب الوقت النهائي التكلفة***
    العناوين في الرياض، جدة ومكة 2– 4 أيام عمل* غير متوفر. لا يوجد مجّانًا للطلبات الأكثر من 3,000ريال سعودي
    150ريال سعودي للطلبات الأقل من 3,000 ريال سعودي
    العناوين في باقي المدن في المملكة 4– 6 أيام عمل*
    خدمة توصيل المنتجات غير الأثاث
    المنطقة أوقات التوصيل** الوقت النهائي التكلفة***
    العناوين في الرياض، جدة ومكة 1– 3 أيام عمل* لا يوجد مجّانًا للطلبات الأكثر من 500 ريال سعودي
    50 ريال سعودي للطلبات الأقل من 500 ريال سعودي
    العناوين في باقي المدن في المملكة 2– 5 أيام عمل*
    * الطلبات التي سُجِّلَت خلال يوم الجمعة أو في أي عُطلة رسمية في المملكة العربية السعودية ستُعتَبر قد سُجِّلَت في أول يوم عمل تالٍ للتاريخ الذي سُجِّل فيه الطلب.

    يرجى العلم: نظرًا لأيام دوام وساعات العمل خلال عطلة عيد الفطر المبارك، أي طلبية تم اتمامها بعد الوقت النهائي لاستلام الطلبيات في اليوم (وابتداءً من 19 يونيو بعد الساعة 3 بعد الظهر)، سيتم توصيلها من تاريخ 28 يونيو.

    ** الأطر الزمنية للتوصيل هي أطُر تقديرية، ترد أدناه مزيد من التفاصيل.
    *** نحن نحتفظ بالحق في فرض رسوم لإعادة التوصيل عند رفض قبول استلام الطلب على العنوان الذي زودتمونا به في التاريخ المؤكَّد لتوصيل الطلب. يرجى العلم أنه سيتم إضافة رسوم بقيمة 25 ريال سعودي كتكلفة إضافية عند اختيار وسيلة الدفع نقدًا عند الاستلام.
  2. خدمة استلام المنتج من المتجر: يُمكنك تسجيل طلبك على موقعنا واستلام المنتج (ما عدا الأثاث) في متاجر ماماز وباباز في ستارز أفنيو مول، جدة والرياض جاليري، الرياض في المملكة العربية السعودية. ببساطة اختر خدمة "استلام المنتج من المتجر" ومتجر الاستلام المفضَّل لديك خلال تسجيل طلبك. وسيتعين عليك دفع كامل قيمة الطلب قبل الاستلام. ولا تُحصَّل أي رسوم توصيل عند اختيار "استلام المنتج من المتجر". وسنخطركم عندما يكون المنتج جاهز للاستلام عن طريق إرسال رسالة خاصّة بخدمة "استلام المنتج من المتجر". يُرجى انتظار استلام رسالة تأكيدية قبل ذهابكم لاستلام طلبكم. ومن أجل استلام الطلب، يُرجى إحضار الرسالة الخاصة بخدمة "استلام المنتج من المتجر"، فضلاً عن جواز سفر سارٍ أو رخصة قيادة سارية/ بطاقة الإقامة السعودية/ بطاقات الدفع اللتي استخدمتها لتسجيل طلبك (إن وُجد). ويمكنك أن تختار في وقت تسجيلك لطلب الشراء أن يستلم الطلب شخص آخر نيابةً عنك. والشخص الذي تخوِّل له استلام طلبك نيابةً عنك (أو أي مُتلقي للهدية) سيتعين عليه إحضار الرسالة الخاصة بخدمة "استلام المنتج من المتجر" إضافةً إلى جواز سفر سارٍ أو رخصة قيادة سارية/ بطاقة الإقامة السعودية في الموقع الذي اخترته من أجل أن نسلمه الطلب. وأنت تُبرئ ذمتنا من كامل المسؤولية عن توصيل طلبك لأي شخص أشرت إليه في الطلب والذي يقدم لنا الوثائق المطلوبة. ويُرجى العلم بأن المنتجات التي لا تُستلم خلال 7 أيام من تاريخ توصيلها إلى الموقع الذي اقترحته لخدمة "استلام المنتج من المتجر" ستُعرَض للبيع وسيُعاد ثمنها إليك عن طريق وسيلة الدفع التي اخترت الدفع من خلالها.

  3. شروط عامّة: التوصيل وخدمة "استلام المنتج من المتجر": على الرغم من أننا ملتزمون بشدّة بالتوصيل خلال الأطُر الزمنية المُقدّرة في تأكيدنا للطلبات أو المعروضة على موقعنا أو أعلاه، إلا أن الأطُر الزمنية للتوصيل هي مجرّد تقديرات. ولا يُعتَبر الوقت من الأهمية بمكان. ويبدأ الإطار الزمني من وقت تأكيد الطلب، إلا أنه في حال عدم توصيلنا طلبكم خلال 30 يوم من تأكيد الطلب، سنعيد إليكم المبلغ المدفوع كاملاً. ونحن غير مسؤولين عن عدم التوصيل لأسباب خارج سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك عدم وجودكم لاستلام الطلب أو تأجيل الطلب. تُسلَّم الطلبات يوميًا باستثناء أيام الجمع والعُطل الرسمية في المملكة العربية السعودية. ومن واجبكم ضمان الوصول الملائم للتوصيل.

    تُسلَّم الطلبات يوميًا باستثناء أيام العُطل الرسمية في دولة الإمارات. ومن واجبكم ضمان الوصول الملائم للتوصيل، بما في ذلك على وجه الخصوص لا الحصر، أيام الجُمعة.

  4. شروط إضافية لتوصيل الأثاث/المنتجات كبيرة الحجم: عندما يكون طلبكم جاهزًا للتوصيل سنتصل بكم للاتفاق على موعد التوصيل. وبمجرَّد الاتفاق، ستكون مسؤولاً عن قبول التوصيل وترتيب الوسائل المناسبة للاستلام والتركيب في ذلك الموعد. وستكون مسؤولاً عن ضمان تمكُّن فريق التوصيل من الوصول إلى العنوان الذي ستُسلَّم فيه المنتجات، وأن هناك مساحة كافية متوفرة للمنتجات، وقياس الممرات وكفاية مساحة الأبواب والمصاعد لدخول المنتجات. التوصيل في الطابق الأول وما فوقه يتطلب توفير مصعد خدمات من جانبكم وستكون مسؤولاً عن إخطارنا بأي مشاكل مُحتملة فيما يتعلَّق بدخول العقار، أو المبنى أو مصاعد الخدمة، وما إلى ذلك... وإجراء أي اتفاقات توصيل ذات صلة. إذا تم عرقلة التوصيل من خلال هذه العوامل، ربما تُطبَّق رسوم إضافية. وفي حال عدم قبول التوصيل في موعد التوصيل المُحدَّد سيُحتَفَظ بالمنتجات في المخازن مجانًا لمُدّة تصل إلى 30 يوم. وفي حال عدم اتفاقكم على موعد آخر للتوصيل خلال 30 يوم من تاريخ التوصيل الأولي، نحتفظ بالحق في إلغاء طلبكم مع الاحتفاظ بجميع الأموال المدفوعة وإعادة بيع المنتجات من دون أي التزامات أخرى علينا. في حال أنه في موعد التوصيل لم يتمكن فريق التوصيل لدينا من الوصول إلى عنوان التوصيل، ستُطبَّق رسوم إعادة توصيل تُعادل رسم التوصيل العادي في موقعك، والتي يجب أن تُدفَع قبل إعادة التوصيل. في حال عدم وجود إهمال، لن نكون مسؤولين عن فقدان المنتجات أو أي ضرر يلحق بها أو بممتلكاتكم، بما في ذلك ما يحدث: (أولاً) بسببنا بعد تعليمات مُحدّدة من جانبكم؛ (ثانيًا) بسبب صعوبة أو عدم القدرة على الوصول إلى العقار المُسمّى؛ و/ أو (ثالثًا) بسبب أن البضائع غير ملائمة للعقار الخاص بكم. نوفّر حاليًا خدمة توصيل الأثاث المغلّف بصناديق، ولا نوفّر خدمة تركيب الأثاث. وبالتالي، أي طلب لتعليق، أو تنصيب أو تركيب المنتجات سيكون وفقًا لتقديرنا، ولن نكون مسؤولين عن أي ضرر يلحق بمنزلك فيما يتصل بذلك التعليق أو التنصيب أو التركيب، أو عن سلامة ذلك التعليق أو التنصيب أو التركيب. وربما تُطبَّق رسوم إضافية مقابل تلك الخدمات. يمكن إرجاع قطع الأثاث فقط في حال كان يوجد أي عيب مصنعي في المنتج، او في حال تم تسليم وإيصال قطعة أثاث بالخطأ لم تكن ضمن طلبيتك.

المنتجات المُرتجعة والمُستبدلة
المنتجات المُرتجعة بصورة عادية

رهنًا باستيفاء الشروط المبينة في قسم المنتجات المُرتجعة والمُستبدلة هذا، لدينا سياسة الإرجاع "دون طرح أي سؤال" وهي تسمح لك بإعادة المنتجات المُستلمة إلينا لأي سبب خلال مُدّة تصل إلى 30 يوم من تاريخ توصيل طلبكم.

وسنُعيد إليكم كامل القيمة الاسمية للمنتجات غير التالفة المُعادة حسب الأصول (باستثناء –عند الاقتضاء- رسوم التوصيل الأصلية ورسوم الدفع نقداً عند الاستلام والضرائب وأي رسوم جمركية) (1) عبر وسيلة الدفع الأصلية التي دفعتم المبلغ عن طريقها، إذا ما قمتم بالدفع عن طريق بطاقة الدفع أو باي بال (2) أو نعيد إليكم رصيد إلكتروني يحول إلى حسابك عن طريق الموقع للطلبات المدفوع لها من خلال خدمة الدفع نقداً عند الاستلام. يرجى العلم ولأسباب تقنية، للحصول على الرصيد الإلكتروني، يترتب على الزبائن الذين أتمّوا عملية الشراء كزائر أن يقوموا بتسجيل حساب خاص بهم عبر الموقع وتسجيل بياناتهم معنا.

المنتجات التالفة/ الطلبات التي لم تُنفَّذ بصورة صحيحة

في حال استُلِمتم الطلب تالفًا أو في حال كان منتج غير ما طلبتموه، فعند ذلك يُرجى الاتفاق على إرجاع المنتج إلينا باستخدام عملية استرجاع المنتجات. ويجب إعادة المنتج في نفس حالته التي استلمته عليها خلال 30 يوم من استلامكم لنعيد كامل المبلغ الذي دفعتموه، بما في ذلك رسوم التوصيل للطلب الأصلي، والضرائب، رسوم الدفع نقدًا عند الاستلام، وأي رسوم جمركية. وربما تتوافر إمكانية استبدال المنتجات أو إصلاحها. وقد تتمتع المنتجات المعيبة أيضًا بضمان الشركة المُصنّعة للعيوب. يُرجى النظر أدناه لمعرفة مزيد من التفاصيل.

عملية إرجاع المنتجات:

يُمكن إرجاع المنتجات باستخدام إحدى الطرق التالية:

  1. إرجاع المنتج إلى أي متجر من متاجر ماماز وباباز الواقعة داخل المملكة العربية السعودية. خدمة إرجاع قطع الأثاث إلى المتجر غير متوفرة؛ أو
  2. (ثانيًا) التواصل معنا من خلال الاتصال على الرقم 8008443769 (الاتصالات السعودية) | 8008500433 (موبايلي) لترتيب موعد لاستلام المنتج من عنوانكم الذي أوصل المنتج إليه داخل المملكة العربية السعودية. وستُطبَّق رسوم استلام تُعادل رسوم التوصيل الأصلية ما لم يكُن المنتج الذي تم إرجاعه معيب أو سُلِّمَ بطريق الخطأ.
  3. (ثالثًا) شحن المنتج إلى العنوان التالي: ماماز و باباز للتجارة الإلكترونية، مستودع نبراس العربية، حي الجوهرة، طريق مكة جدة السريع، جدة، المملكة العربية السعودية. يكون الشحن على نفقتك الخاصة ما لم يتم الموافقة على التكلفة مسبقاً من قبلنا كون المنتج الذي تم إرجاعه معيب أو سُلِّمَ بطريق الخطأ. يرجى الاتصال بنا على 8008443769 (الاتصالات السعودية) | 8008500433 (موبايلي) للحصول على الموافقة مسبقاً. يرجى العلم بأنه لن يتم تغطية أي رسوم شحن وتوصيل لإعادة أي منتج في المناطق خارج نطاق المملكة العربية السعودية.

إذا كنت ستُعيد المنتجات مباشرة إلى أحد متاجر ماماز وباباز في المملكة العربية السعودية ، سيكون لديك أيضًا خيار استبدالها حسب توافر المخزون والتعديلات على الأسعار (إن وجدت).

أحكام عامّة تُطبَّق على جميع حالات الإرجاع والاستبدال

من أجل استحقاق استرداد القيمة المدفوعة أو استبدال المنتج من المتجر، فإن جميع المنتجات (بما في ذلك منتجات الهدايا الدعائية تُعطى مع الطلبات) يجب إرجاعها إلينا خلال 30 يوم من استلام الطلب:

  1. من دون تغيير، وغير مُستعملة وسليمة تمامًا وفي حالة يُمكن بيعها عليها من جديد (أو الحالة التي استُلِمَت عليها منا أو من وكلائنا). ويجب أن تكون الأحذية سليمة دون أي تلفيات سواء في النعل أو غير ذلك؛
  2. في تغليفها الأصلي/ علبتها الأصلية/ غلافها الواقي من الأتربة، مع وجود جميع العلامات التجارية وملصقات المُنتج/ وبطاقات السعر/ والتعليمات وعدم إزالتها. وبطاقات الأصالة، حيثُما تُقدَّم، ينبغي إرجاعها أيضًا. ويجب أن تكون ملابس السباحة لا زالت بها بطانة النظافة الصحية لم تُزَل من مكانها؛ و
  3. مرفَق بها تأكيد الطلب الأصلي.
  • يُرجى مُراعاة الحفاظ على حالة غُلاف أي مُنتج، على سبيل المثال، عدم سلامة عُلبة الحذاء قد يمنع إعادة بيعه، ما يعني أننا لن نستطيع أن نُعيد لكم كامل المبلغ الذي دفعته. قد يقوم مندوبنا بتفحص المنتج المراد إرجاعه عند الاستلام، ولكن الفحص الأولي لا يعني ضمان أحقيتك باسترداد كامل المبلغ.
  • نأسف، ولكن لا يُمكننا قبول المرتجع من فئات المُنتجات التالية: الأثاث، مُستلزمات التجميل، المنتجات المُباعة ضمن عروض التخفيضات، والمنتجات المباعة في منافذ بيع ماماز وباباز، والمنتجات المباعة في متاجر ماماز وباباز خارج المملكة العربية السعودية، المنتجات التي لم يتم شراؤها من خلال الموقع الإلكتروني، أو المنتجات التي تم بيعها في مواقع إلكترونية أخرى تمتلكها مجموعة الطاير بما فيها موقع http://ar.mamasandpapas.ae/. ويجوز استبدال المُنتجات المُباعة ضمن عروض التخفيضات. ويُمكن استبدال المنتجات المُقدَّمة كهدايا من جانب المُستلم فقط، أو إعادتها مع إعادة المبلغ المدفوع إلى مُشتري الهدية. ويُطبَّق ما هو وارد أعلاه من دون المساس بأي حقوق ربما تتمتع بها لإرجاع المنتجات المعيبة.
  • ستُخصَم أي نقاط مُستحقة في برنامج "أمبر" على منتج مرتجع من حسابك على موقع أمبر. وستُستحق النقاط عند استبدال المنتجات، عند الاقتضاء. أما بالنسبة للمنتجات المُرتجعة والتي تم شراؤها باستخدام نقاط أمبر، فسيتم الحصول على رصيد إلكتروني يحوّل إلى حسابك في الموقع بقيمة تعادل نقاط أمبر التي تم استخدامها، عوضًا عن إعادة إرجاع تلك النقاط إلى حسابك. يرجى العلم ولأسباب تقنية، للحصول على الرصيد الإلكتروني في صفحة "رصيدي"، يترتب على الزبائن الذين أتمّوا عملية الشراء كزائر أن يقوموا بتسجيل حساب خاص بهم عبر الموقع وتسجيل بياناتهم معنا.
  • نحن نحتفظ بالحق في رصد العوائد ورفض الطلبات من الزبائن الذين لديهم مستويات مرتفعة لتكرار إرجاع المنتجات، إلا أنه لا يوجد في قسم المُرتجعات هذا ما هو مقصود منه التأثير على حقوق أي زبون ربما قد يتمتع بها بموجب قوانين المملكة العربية السعودية.
استبدال المُنتجات

يمكننا فقط تنفيذ طلبات استبدال المنتجات في متاجر ماماز وباباز في المملكة العربية السعودية، رهنًا دائمًا بتوافر المخزون والتعديلات على الأسعار، إن وجدت. وينبغي اتّباع نفس إجراءات إرجاع المُنتجات مع جميع المنتجات الأخرى، ويُسجَّل طلب جديد للمنتجات المُستبدلة. والمنتجات المُستبدلة التي كانت ضمن عروض لتخفيض الأسعار منذ تاريخ الشراء، يُمكن أن تُستبدل، وفقًا لتقديرنا بالقيمة المُخفَّضة.

الضمان الذي تحصُل عليه ضد عيوب الصناعة

باستثناء ما يُباع على أساس عدم الإرجاع، ورهنا بالاستثناءات المبينة أدناه، فإن جميع المُنتجات تتمتع بضمان لمدة 6 أشهر من الشركة المُصنّعة من "ماماز وباباز المحدودة"، طريق كولن بريدج، هدرسفيلد، ويست يوركشاير HD5 0RH، المملكة المُتحدة، رقم تسجيل الشركة. 04992387 ("ماماز وباباز"). وستُدرَج تفاصيل ضمان الشركة المُصنِّعة داخل تغليف المُنتج أو الوثائق المرفقة معه.

لدى ماماز وباباز مجموعة واسعة من المُنتجات التي تشمل جميع الفئات في سوق منتجات العناية بالأطفال. وجميعها اختُبِرَت لضمان استيفائها لأعلى المعايير ومستويات الجودة.

في ماماز وباباز نضمن أن مُنتجاتنا ستكون خالية من عيوب الصناعة حيثُما تُستخدم ويحافَظ عليها وفقًا لأدلة التعليمات لمدّة 6 أشهر من تاريخ استلامكم للمنتج.

حيثما يكون مُنتجكم مشمولاً بضماننا ضد عيوب الصناعة، فسوف نزودكم بخدمة واحدة مما يلي مجانًا:

  • استبدال المنتج/ جزء من المنتج؛
  • استبدال جزء من المنتجات بجزء مماثل لتركيبه فيها. وستُقدَّم تعليمات عند الاقتضاء؛
  • حيثُما يُعتبر المُنتج الذي اشتريتموه لا يُمكن إصلاحُه، استبدال المُنتج بالكامل أو يُعاد إليكم كامل المبلغ المدفوع من جانبكم (بما في ذلك تكاليف التوصيل الأصلية والضرائب والرسوم الجُمركية) عبر وسيلة الدفع التي استخدمتموها لدفع ثمن المُنتج أو إصدار رصيد إلكتروني يتم إضافة قيمة المبلغ إلى حسابك عبر موقعنا في حال تم الدفع نقدًا عند الاستلام.

ويخضع هذا الضمان للشروط والاستثناءات التالية:

الشروط
  • يجب أن يكون شراء المُنتج من الموقع الإلكتروني؛
  • يجب تقديم رسالة تأكيد الطلب الأصليةالمُرسلة ؛
  • يتمتع بالضمان المُشتري الأصلي ولا يُمكن نقل ملكيته مع المُنتج، أي شراء المُنتج بعد استعماله؛
  • عندما يكون هناك طراز، أو لون، أو قماش، أو ملحقات مُعيَّنة قد أوقِف بيعها، رُبما لا يكون لدينا بديل مطابق له، ولكن يُمكننا استبداله بمنتج مماثل، أو لون أو قماش مماثل.
  • جميع خدمات الضمان (بما في ذلك الاستبدال والإرجاع) تطبّق فقط على المنتجات المتواجدة داخل المملكة العربية السعودية.
الاستثناءات
  • الملابس، والأقمشة/ الإطارات/ أذرع وقوائم الكراسي التي تُدفَع باليد المُصنّعة من مادّة الكلوريد متعدد الفينيل (PVC)، وعربات الأطفال، وأنظمة الحركة، والعربات الخفيفة، ومقاعد السيارات، والمقاعد المرتفعة وغيرها من المُعدّات؛
  • البطاريات وأجهزة الشحن؛
  • عند التركيب أو الاستخدام غير الصحيح لأجزاء غير موصى بها أو استخدام ملحقات من أطراف أخرى غير متوافقة مع التصميم الأصلي؛
  • التلف الناتج عن الاستخدام العادي؛
  • التلف العرضي بما في ذلك ما يحدث أثناء رحلات الطيران؛
  • التلفيات التي تحدث بسبب الاستخدام غير المنزلي، أو سوء الاستخدام، أو الإهمال، أو بسبب عدم الاستخدام والعناية بالمنتج وفقًا لتعليماتنا؛
  • التآكُل أو الصدأ على العجلات أو الهيكل بسبب الظروف البيئية القاسية، بما في ذلك ارتفاع نسبة الرطوبة، رذاذ الملح، أو الجليد أو الثلج أو بسبب عدم كفاية الصيانة؛
  • التخزين غير السليم للمُنتج؛
  • عدم رضا الزبون عن المنتج لعدم إعجابه بوزنه، أو وظائفه، أو لونه، أو نمطه، وما إلى ذلك؛
  • تنصيل أو زوال لون أو بلى القماش بسبب الغسيل والتلف بسبب الاستخدام العادي؛
  • إذا كُيِّف المُنتج أو عُدِّل؛
  • المُنتجات التي أجريَت عمليات إصلاح لها لدى وكيل غير مُعتَمَد.

استبدال أي جزء أو إصلاح أي مُنتج لن يُمدِّد فترة الضمان الأصلية. وأي مُنتج يجري الحصول عليه على سبيل الاستبدال للمُنتج الأصلي المُشترى سيُضمَن للمُدّة المُتبقية من فترة الضمان للمُنتج الأصلي. وفي حال عدم إمكانية تقديم إيصال المتجر أو الهدية أو تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني، تحتفظ ماماز وباباز بالحق في تقييم حالة المنتج وتحديد ما إذا كان خاضعًا للضمان أم لا.

في حال كان المُنتج قد تجاوز فترة ضمان ماماز وباباز البالغة 6 أشهر، سنسعى لتوريد أو طلب أجزاء بديلة حسب التوافر وبتكلفة مُسعَّرة تُحمَّل على المُشتري.

في تلك الحالة – غير مُرجَّحة الحدوث- عندما تحتاج لمطالبة بموجب هذا الضمان، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا أو زيارة أي متجر ماماز وباباز في المملكة العربية السعودية.

الإلغاء

يُمكنك الاتصال بنا في أي وقت قبل أن يُصنَّف طلبك بأنه "نُفِّذ" على نظامنا لتتبع المنتجات عبر الإنترنت، لإلغاء أو تغيير الطلب. وفي حال قيامكم بذلك، سنقوم بما يلي بناءً على طلبك: (أولاً) إلغاء الطلب مجانًا وإرجاع كامل المبلغ المدفوع إليكم، (ثانيًا) نبذل أقصى ما في وسعنا لتغييره، حسب توافُر المخزون، وأي تعديلات في الأسعار. وفي حال كان الطلب قد نُفِّذ، يُرجى انتظار توصيل المُنتج واستخدام عملية الإرجاع. يحق لفريقنا إلغاء طلبيتك في حال قد قمت باختيار وسيلة الدفع نقدًا عند الاستلام، ولم تقم بإتمام خطوة تأكيد الطلبية من خلال الرسالة النصية التي تم ذكرها في قسم ‘الطلبات’ أعلاه.

المسؤولية عن المُنتجات

بتسجيل الطلب عبر موقعنا، أنت تُقرّ وتوافق على أن كامل المسؤولية عن المُنتجات تقع على عاتق الشركة المُصنّعة، وأننا لسنا مسؤولين تمامًا عن تلك المنتجات، باستثناء ما هو موضَّح في قسم المُرتجعات فيما يتعلَّق بإعادة المُنتجات واسترجاع السعر المدفوع (حيثما أمكن).

ملكية المنتجات

ستنتقل ملكية المنتجات الواردة في طلبك إليك بعد اليوم الذي: (أولاً) دفعت فيه لنا كامل سعر تلك المنتجات؛ أو (ثانيًا) اليوم الذي استلمت فيه المنتجات. وتنتقل المخاطر التي تنطوي عليها المنتجات إليك عند توصيل المنتجات لك إلى عنوان التوصيل المذكور في الطلبية.

حقوق الملكية الفكرية

استخدامك للموقع الإلكتروني ومحتوياته لا يمنحكم أي من حقوق التأليف والنشر، أو التصميم، أو العلامة التجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى (على النحو الموضَّح في قسم المُحتوى أدناه)، بما في ذلك برامجنا، أو المعلومات المكتوبة بلغة ترميز النصوص التشعبية (HTML)، أو كود آخر وارد في الموقع. وكل هذا المحتوى، بما في ذلك العلامات التجارية للأطراف الأخرى، والتصاميم، وحقوق الملكية الفكرية المتعلّقة بها المذكورة أو المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني، عادة ما تكون محمية بقوانين ومعاهدات حماية الملكية الفكرية الوطنية والدولية. ولا يُسمَح لك باستخدام المحتوى سوى على النحو المصرَّح به من جانبنا، أو من جانب الجهة المُرخِّصة لذلك المُحتوى. ويُحظر أي نسخ أو إعادة توزيع للمحتوى وربما يترتب عليه عقوبات مدنية وجنائية. ومن دون تحديد لما سبق، يُحظر صراحةً الربط، والاستغلال التجاري، والنسخ، واستخدام للمواد المذكورة أعلاه على أي خادم، أو موقع، أو دعم لنشرها أو نسخها أو توزيعها. إلا أنك مُصرَّح لك بعمل نسخة واحدة لأغراض استعراض المحتوى لاستخدامك الشخصي فقط.

المحتوى

إضافةً إلى حقوق الملكية الفكرية المذكورة أعلاه، يُعرَّف "المُحتوى بأنه أي رسومات، أو صور بما في ذلك كافّة حقوق الصور والأصوات والموسيقى وتسجيلات الفيديو أو التسجيلات الصوتية أو النصوص المكتوبة على هذا الموقع. ولقد بذلنا كل جهد ممكن لضمان دقة واكتمال المعلومات المعروضة على الموقع ولكن لا يُمكننا أن نعد بأن المحتوى خالٍ من الأخطاء. ولا نعد أيضًا بأن الجوانب الوظيفية للموقع أو المحتوى ستكون خالية من الأخطاء أو أن الموقع أو الخوادم التي تجعلها مُتاحة خالية من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارّة. ونحن نوصي دائمًا بأن يكون لديك برنامجًا لمكافحة الفيروسات مُحدَّث دائمًا مثبَّت على أجهزتك.

المحتوى الذي يُنشئه المُستخدم

بتوفير المُراجعة أنت توافق على أن تكون وحدك مسؤولاً عن محتوى جميع المعلومات التي تُساهم بها. وتمنحنا أيضًا حقًا لاستخدام أي محتوى تُنشئه لأغراضك الشخصية، بما في ذلك إعادة النشر في أي شكل أو عبر أي وسائط. وربما تخضع التعليقات للإشراف عليها وربما يُمنَع العرض الفوري لها، ولكننا لا نلتزم بفحص كامل المحتوى ولن نكون مسؤولين عن منشورات الآخرين. وفي حال كانت لديك شكوى بشأن أي منشورات يُرجى التواصُل معنا عبر هذا الرابط . ونحن نحتفظ بالحق في ألا ننشر أو أن نحذف أي تعليق وفقًا لتقديرنا وحدنا، بما في ذلك تلك التي نعتقد أنها غير مشروعة، أو تشهيرية، أو عُنصُرية، أو افترائية، أو تُحرِّض على الكراهية أو العُنف، أو مُسيئة للأشخاص أو المؤسسات أو الديانات أو تنتهك خصوصية الأشخاص، أو ما قد يُسبب أذى للقُصَّر، أو ما قد يضر بالعلامات التجارية وبراءات الاختراع والمحتوى المحمي بحقوق التأليف والنشر، أو ما قد يحتوي على بيانات شخصية، والاستخدامات غير السليمة للموقع للأعمال الدعائية والإعلانية. وهذا الموقع الإلكتروني متاح للجمهور وعليه، ينبغي ألا تنشر على هذا الموقع المعلومات التي تعتبرها سرّية.

المواقع الإلكترونية للغير

ربما يحتوي موقعنا على روابط كثيرة التشعب لمواقع أو موارد أخرى تديرها أطراف أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو دقة أي صفحات ليست على موقعنا وكذلك لسنا مسؤولين عن توافرها. ونحن لا نضمن ولسنا مسؤولين -سواء بصورة مباشرة أو غير مباشرة- عن سياسات الخصوصية لتلك المواقع، بما في ذلك (دون حصر) أي إعلانات، أو منتجات، أو مواد أو خدمات أخرى على أو متاحة عبر تلك المواقع أو الموارد، أو عن أي أضرار، أو خسائر أو جرائم تتسبب فيها، متعلِّقة باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى، أو منتج، أو خدمات من هذا القبيل والتي تتوافر على تلك المواقع أو الموارد الخارجية.

التوصيفات

في وقت النشر على موقعنا، فإن جميع توصيفات المُنتجات يُعتَقَد أنها دقيقة. ونحن نسعى جاهدين أيضًا لتقديم المُنتجات على موقعنا بأكبر قدر ممكن من الدقّة، إلا أن الألوان ودقة العرض رُبّما تختلف على حسب شاشة العرض لديك. وجميع القياسات والأوزان تقريبية.

انعدام الضمان

باستثناء ما هو منصوص عليه خلاف ذلك في أحكام الموقع هذه أو ما يقتضيه القانون المعمول به، فنحن لا نقدم أي إقرار، أو تعهُّد أو ضمان ولا نُقدِّم أي شروط أخرى سواء صريحة أو ضمنية فيما يتعلَّق بأي مسألة، بما في ذلك دون حصر، قابلية التسويق، والملاءمة، والصلاحية لاستخدام أو غرض مُعيَّن، أو عدم انتهاك عضوية الموقع، أو أي محتوى، أو أي منتجات مُشتراة عبر الموقع.

استخدامك للموقع هو على مسؤوليتك وحدك، ويُتاح على أساس "على حالته" و"حسب التوافر". ونحن نحتفظ بالحق في تقييد أو إلغاء إمكانية وصولك للموقع في أي وقت. وباستثناء ما يقتضيه القانون، لا نُقدِّم أي ضمانات على أن الوصول إلى الموقع سيكون بلا انقطاع أو أنه خالٍ من الأخطاء؛ أو أن الموقع سيكون آمنًا؛ أو أن الموقع أو الخادم الذي يُتيح الموقع سيكون خاليًا من الفيروسات؛ أو أن المعلومات المعروضة على الموقع ستكون صحيحة، أو دقيقة، أو كافية، أو مفيدة، أو ملائمة أو في حينها، أو يُعتمد عليها أو بخلاف ذلك كاملة. وفي حال تنزيلك لأي محتوى من الموقع، فأنت تقوم بذلك وفقًا لتقديرك وعلى مسؤوليتك الخاصّة. وستكون المسؤول الوحيد عن أي ضرر يلحق بجهاز الكمبيوتر لديك أو فقدان البيانات الذي ينتُج عن تنزيل أي محتوى من هذا القبيل. ولا تُشكِّل أي نصيحة أو معلومة تحُصل عليها من الموقع ضمانًا من أي نوع.

المسؤولية

باستثناء الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمال من جانبنا أو على النحو الذي يقتضيه القانون، فإننا، أو الشركات التابعة لنا، أو موظفينا، أو أعضاء مجلس إدارتنا، أو مسؤولينا، أو وكلائنا أو مورّدينا، لن نكون –تحت أي ظروف- مسؤولين أمامك أو أمام أي شخص عن أي خسائر أو أضرار غير مباشرة، أو خاصّة، أو عرضية، أو تبعية أيًا كانت طبيعتها، مما ينشأ عن أو فيما يتصل باستخدام أو عدم القدرة على استخدام الموقع، بما في ذلك دون حصر، الأضرار نتيجة لخسارة الأرباح، أو خسارة الشهرة التجارية، أو فُقدان البيانات. ومع عدم الإخلال بما سبق فإنه في جميع الأحوال لن نكون مُلزمين بأي مبالغ تزيد عن المبلغ المدفوع من جانبكم مقابل المُنتج (المُنتجات) والذي تنشأ عنه المُطالبة.

لا يوجد في هذه الاتفاقية ما هو مقصود منه التأثير على أي حقوق ربما تتمتع بها بموجب القانون المعمول به. نحن ملتزمون باحترام حقوق الأفراد بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الحقوق المعنوية والثقافية والدينية كما هو منصوص عليه في القانون المعمول به.

التعويض

أنت توافِق على الدفاع عنا وتعويضنا وإبراء ذمتنا وأعضاء مجلس إدارتنا ووكلائنا والشركات التابعة لنا والمرخصين لنا ومورّدينا، من وضد جميع المطالبات، والتعويضات عن الأضرار والتكاليف والنفقات، بما في ذلك الأتعاب القانونية، الناشئة عن أو متعلقة باستخدامك للموقع و/ أو مخالفتك لأي من الإقرارات، أو الضمانات، أو أي توفير آخر لأحكام الموقع، بما في ذلك الاستخدام من جانب الأطراف الأخرى التي تصل إلى الموقع باستخدام حسابك، سواء كان ذلك ناجمًا عن إجراء اتخذته أو إجراء لم تتخذه.

الاتفاق بالكامل

أنت تُقرّ وتوافق على أن أحكام الموقع هذه تُشكِّل الاتفاق الكامل والحصري بيننا فيما يتعلَّق باستخدام الموقع وأي عملية شراء من جانبك لأي منتج عبر موقعنا، وتحلّ محلّ وتُنظِّم جميع مُقترحات، أو اتفاقات، أو اتصالات أو مراسلات سابقة.

انعدام الوكالة

لا يوجد في أحكام الموقع هذه ما يُفسَّر باعتباره يُنشئ أي وكالة، أو شراكة، أو أي شكل آخر لمشروع مشترك بيننا.

التنازُل عن الحقوق

يجوز لنا التنازل عن حقوقنا بموجب هذه الاتفاقية لأي كيان تحت سيطرة المنفعة النهائية لعائلة الطاير.

عدم التنازُل

لا يُفسَّر فشل أي طرف في ممارسة حقوقه أو سُبل انتصافه أو التأخر في ممارستها بموجب أحكام الموقع هذا أنه تنازُلاً عنها. والحقوق وسُبل الانتصاف المنصوص عليها في هذه الأحكام تراكُمية وليست مقتصرة على أي حقوق أو سُبل انتصاف منصوص عليها في القانون.

عدم المشروعية

في حال ثبُت أن أي حكم من أحكام الموقع هذه غير مشروع أو غير قابل للإنفاذ، فإن بقية أحكام الموقع (أو جزء منها) لن تتأثر وستبقى في كامل القوّة والأثر.

المُنازعات والقانون المُنظِّم

تُنظِّم أحكام الموقع هذه القوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة وقوانين إمارة دُبيّ وتخضع جميع المنازعات التي تنشأ بموجبها للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم دولة الإمارات العربية المتحدة.